Wanneer je een incassobureau inschakelt, zal het een bepaalde werkwijze hanteren. Maar hoe ziet de werking eruit en wat doet het? Je kunt het incassotraject volgen aan de hand van de volgende stappen.
Heb jij een openstaande schuld uitstaan bij een klant of bedrijf? Dan kun je zelf proberen openstaande facturen te innen, maar in sommige gevallen is dit niet haalbaar en dien je hiervoor een incassobureau in te schakelen.
Het incassobureau zal vanaf dat moment degene zijn die gaat over het verschuldigde bedrag en is degene met wie de debiteur in contact staat om de aan de schuld te voldoen.
Het traject beginnen
Allereerst neem je contact op met een incassobureau. Heb je nog geen incassobureau, vraag dan hier eerst een offerte aan. Lees ook onze tips hoe je het beste incassobureau kan vinden dat het best bij jou past.
Kom je in contact met een incassobureau naar keuze, bespreek dan waar de schuld over gaat, wat de grootte van de schuld is, wat de algemene voorwaarden van betalen is… en wat de reden is dat er nog niet betaald werd.
Wanneer dit plaatje compleet is, neemt het incassobureau de schuld voor je uit handen. Dit houdt in dat het incassobureau nu aan de slag gaat om jouw geld te verkrijgen, zodat jij je kunt richten op je dagelijkse werkzaamheden.
Je verschuldigde geld wordt aan het einde van het traject direct aan je uitgekeerd en in de meeste gevallen kost het traject je ook niets, omdat de kosten van het incassobureau ook worden verhaald op de schuldenaar.
Je kan ook het debiteurenbeheer en de pré-incasso ( algemene facturatie ) uitbesteden en de verdere opvolging uitbesteden aan een incassokantoor.
Contact met de klant opzoeken
Wanneer alle afspraken rond zijn over de openstaande schulden, gaat het incassobureau voor je aan de slag om het geld te verkrijgen. Allereerst neemt het contact op met de schuldenaar. Dit gebeurt meestal via een aanmaning per brief. In deze brief wordt de schuldenaar eraan herinnerd dat er een schuld openstaat en krijgt deze de kans alsnog aan de schuld te voldoen, meestal binnen 30 dagen.
Minnelijke incasso
Om de relatie met jouw klant niet volledig te laten verzuren, zal een goed incassobureau op een menselijke en minnelijke manier jouw klant benaderen. Incassobureau’s zijn hiervoor opgeleid en krijgen over het algemeen sneller openstaande facturen betaald.
Wordt hier geen gehoor aan gegeven, dan gaat het incassobureau directer aan het werk. Er wordt naar de debiteur gebeld en sommige bureaus gaan zelfs bij de debiteur langs. Door deze stap wordt de schuld hoger, omdat er ook kosten door het incassobureau worden gemaakt.
Het incassobureau laat pas los wanneer er een betaling wordt verricht. Het doel is natuurlijk dat de schuldenaar direct aan de complete schuld voldoet. Het kan ook gebeuren dat er maar een deel van de schuld voldaan wordt, maar dan wordt er ook een regeling getroffen van wanneer je aan de rest van de schuld kunt komen. Ook hier geldt een korte betalingstermijn van meestal maximaal 30 dagen, zodat je niet weer maandenlang hoeft te wachten op het geld waar je recht op hebt.
Deurwaarders aan de deur
Weigert de debiteur nog steeds om te betalen of voldoet deze opnieuw niet aan de gemaakte afspraken? Dan is het tijd voor juridische stappen. Dit noemt men juridische incasso of gerechtelijke incasso. De machtigingen van het incassobureau zijn misschien beperkt, maar nu komen de deurwaarders aan de slag. Deze zijn gerechtigd de schuld op een onaangekondigd moment op te eisen, en anders worden er bezittingen in beslag genomen ter waarde van de hoogte van de schuld. Afhankelijk van of je de schuld hebt lopen bij een bedrijf of een persoon zelf kunnen er zelfs privébezittingen in beslag worden genomen.
Ook kan het incassobureau overgaan op een stap naar de rechter. De schuldenaar krijgt dan een brief opgestuurd dat er een rechtszaak aankomt als de schuld niet voldaan wordt. De schuldenaar kan dan alsnog tegenspraak bieden door een brief naar de rechtbank te sturen, maar als deze niet doorgrond genoeg wordt gezien volgt alsnog de rechtszaak en kunnen de kosten van de debiteur alleen maar meer oplopen. Vaak komt het niet van een rechtszaak vanwege de kosten en de reputatieschade, dus betaalt de schuldenaar vaak de schuld al af.
Een incassobureau is jouw perfecte partner wanneer je op je geld zit te wachten. Het handigste is dan dat je kiest voor een incassobureau dat ook eigen deurwaarders in dienst heeft, zodat je niet later over hoeft te stappen naar een andere partij indien nodig.
Snel onbetaalde facturen innen zonder kosten?
Verspil geen uren meer met telefoneren en het verzenden van aanmaningen om onbetaalde facturen te innen. Concentreer je op je dagelijkse werkzaamheden en geef de volledige procedure uit handen aan een incassobureau. Vraag hier een vrijblijvende offerte aan.